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株式会社エキサイトワークス
サービスの概要
業務改善・DX支援、Web制作・EC構築、AI自動化を軸に、中小企業の生産性向上を支援。 Google WorkspaceやNotionを活用し、現場密着の「見える化」と効率化を実現します。
■ 会社紹介 https://exciteworks.co.jp/
エキサイトワークスは「デジタルを使いこなす現場をつくる会社」。
業務改善・EC構築・AI自動化を横断的に扱えるため、1社で複数領域を統合的に支援できる点が最大の強みです。
中小企業・スタートアップを中心に、課題発見から導入・定着まで伴走し、「楽しく変わる」を支えます。
■ 主要事業
① 業務改善・DX支援
・Google Workspace・Slack・Notion・AppSheetなどを活用し、現場の課題を可視化。
・「業務の見える化」から「自動化」までをワンストップで支援します。
・サービス事例:
・業務見える化支援(Salesforce/HubSpot/kintoneなど)、Notion導入支援
・業務ヒアリング/フローマッピング
・スプレッドシート・AppSheetによるDX設計
・Slackワークフロー・GASによる自動通知・集計
・Notionによるナレッジ共有・タスク管理の標準化
② WEB制作・EC構築・システム開発
・CX(顧客体験)を重視したサイト設計で、ブランド体験と販売効率を両立。
・Shopify・楽天・Amazonなど複数モールに対応し、販売導線と運用効率を最適化します。
・サービス事例
・Shopify/BASE/楽天RMS/Amazonの構築・運用支援
・WordPress/Laravel/Bubbleの構築・運用支援
・UI/UX・SEO設計、ブランドサイト・LP制作
・EC運用代行・CRM・RFM分析
・社内システム・在庫連携開発(GAS・API連携)
③ AI・自動化ソリューション
・Dify/Zapier/GASなどを活用し、AIと業務システムを連携。
・現場に定着する自動化をテーマに、無理のないAI導入を設計します。
・サービス事例
・AI引き継ぎ代行
・LINEチャットボット×スプレッドシート連携
・Slack議事録要約/自動レポート生成
・Dify×API連携による社内AIエージェント開発
■ 得意分野・特徴
・現場密着型のスモールDX設計
現場担当者が自走できるレベル感で、段階的にデジタル化を推進。
・EC運用と業務効率化の両立
販売・受注・在庫・出荷を一気通貫で可視化し、工数削減を実現。
・AI × Notion/Slackによるナレッジ自動化
会議録・タスク・顧客対応をAIで整理し、社内共有の質を高めます。
・デザイン×データによる成果を出すWeb設計
見た目だけでなく、ユーザー行動・売上データから最適化を継続。
■ 主な対応領域
・製造業・卸売業・小売業の業務DX/受発注管理
・EC事業者向け運用効率化・販売拡大支援
・社内DX/バックオフィス自動化(Google Workspace連携)
・AI導入支援・ナレッジマネジメント改善
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エキサイトワークスは「デジタルを使いこなす現場をつくる会社」。
業務改善・EC構築・AI自動化を横断的に扱えるため、1社で複数領域を統合的に支援できる点が最大の強みです。
中小企業・スタートアップを中心に、課題発見から導入・定着まで伴走し、「楽しく変わる」を支えます。
■ 主要事業
① 業務改善・DX支援
・Google Workspace・Slack・Notion・AppSheetなどを活用し、現場の課題を可視化。
・「業務の見える化」から「自動化」までをワンストップで支援します。
・サービス事例:
・業務見える化支援(Salesforce/HubSpot/kintoneなど)、Notion導入支援
・業務ヒアリング/フローマッピング
・スプレッドシート・AppSheetによるDX設計
・Slackワークフロー・GASによる自動通知・集計
・Notionによるナレッジ共有・タスク管理の標準化
② WEB制作・EC構築・システム開発
・CX(顧客体験)を重視したサイト設計で、ブランド体験と販売効率を両立。
・Shopify・楽天・Amazonなど複数モールに対応し、販売導線と運用効率を最適化します。
・サービス事例
・Shopify/BASE/楽天RMS/Amazonの構築・運用支援
・WordPress/Laravel/Bubbleの構築・運用支援
・UI/UX・SEO設計、ブランドサイト・LP制作
・EC運用代行・CRM・RFM分析
・社内システム・在庫連携開発(GAS・API連携)
③ AI・自動化ソリューション
・Dify/Zapier/GASなどを活用し、AIと業務システムを連携。
・現場に定着する自動化をテーマに、無理のないAI導入を設計します。
・サービス事例
・AI引き継ぎ代行
・LINEチャットボット×スプレッドシート連携
・Slack議事録要約/自動レポート生成
・Dify×API連携による社内AIエージェント開発
■ 得意分野・特徴
・現場密着型のスモールDX設計
現場担当者が自走できるレベル感で、段階的にデジタル化を推進。
・EC運用と業務効率化の両立
販売・受注・在庫・出荷を一気通貫で可視化し、工数削減を実現。
・AI × Notion/Slackによるナレッジ自動化
会議録・タスク・顧客対応をAIで整理し、社内共有の質を高めます。
・デザイン×データによる成果を出すWeb設計
見た目だけでなく、ユーザー行動・売上データから最適化を継続。
■ 主な対応領域
・製造業・卸売業・小売業の業務DX/受発注管理
・EC事業者向け運用効率化・販売拡大支援
・社内DX/バックオフィス自動化(Google Workspace連携)
・AI導入支援・ナレッジマネジメント改善
主な実績
【1. CS業務改善支援】
・対象業界:IT企業(SaaS事業)
・支援期間:約4ヶ月
・成果:応対自動化率80%達成
・内容:
ChatGPTベースのチャットボット導入により、24時間自動応対を実現。
音声/チャットログをAI(Claude)で要約・分析し、VoC活用によるPDCA体制を構築。
・効果:CS担当者の負担軽減・対応品質の均一化を達成。
【2. EC業務改善支援】
・対象業界:卸売業
・支援期間:約9ヶ月
・成果:作業時間70%以上削減
・内容:
Notionで受発注管理台帳を構築し、eFAXをSlackと連携。
担当者のToDoもNotion上で可視化し、確認ミスを防止。
・効果:業務の属人化を解消し、コスト削減・引き継ぎ精度を向上。 続きを読む
株式会社エキサイトワークス
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住所
愛知県名古屋市中区栄3丁目2−3 名古屋日興證券ビル 4f
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電話番号
0522698252
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お問い合わせ
marketing@exciteworks.co.jp