Glossary 用語集
オープンソース
オープンソース
オープンソースとは、ソフトウェアの設計図である「ソースコード」が公開され、誰でも自由に閲覧・改良・再配布できる仕組みのことです。無料で使えることが多く、世界中の開発者が協力して改良を重ねることで、より良いソフトウェアが生まれます。
オープンソースとは、ソフトウェアの開発方法や思想のひとつで、「ソースコード(プログラムの中身)」を公開し、誰でも自由に利用・改変・再配布できる仕組みを指します。代表的なオープンソースソフトウェアには、Linux、WordPress、Python、Apache、MySQLなどがあります。
オープンソースの特徴は「透明性」「共同開発」「自由度の高さ」です。企業が独自に開発したソフトウェアは通常、内部構造が非公開でライセンス契約が必要ですが、オープンソースは誰でも改善や修正に参加できるため、世界中のエンジニアが協力して品質を高めていきます。
また、オープンソースは企業戦略の一環としても注目されています。自社製品の一部をオープンソース化することで、開発コミュニティを活性化させ、結果的に製品の普及や信頼性向上につながるからです。ただし、自由に使える反面、サポートが保証されない場合や、ライセンスの条件に注意する必要があります。GPLやMITライセンスなど、使用条件を確認して適切に扱うことが重要です。
IT導入・活用のお悩み
お応えします。
「IT化は何からはじめたらいい?」「どんなITツールが自社にピッタリかわからない…」
など、IT導入に関するお悩みにITコーディネータあるいは中小企業診断士、またはPit-Nagoya事務局がお答えいたします。
必要に応じて、Pit-Nagoya会員のIT企業のご紹介、マッチングもおこないます。
どんなお悩みでもお気軽にお聞かせください。担当者より順次返信いたします。(対応時間:平日9:00〜17:00)
お悩み相談以外の事務局へのお問い合わせは 「お問い合わせ」からお願いします。
その他の用語
SLA
エスエルエー
SLAとは「Service Level Agreement(サービスレベルアグリーメント)」の略で、企業が提供するサービスの品質基準を明確に定めた契約のことです。たとえば、システムがどのくらいの時間稼働しているか(稼働率)や、問い合わせに対してどれくらいの時間で対応するかといった目標を決めます。お客様と提供者の間でサービスの質を保証する大切な約束事です。
サイトマップ
サイトマップ
サイトマップは、ウェブサイト内のページ構成を一覧化したリストのことです。ユーザーや検索エンジンがサイト内の全体構造を理解しやすくするために作られます。主に「HTMLサイトマップ」と「XMLサイトマップ」の2種類があります。前者は訪問者向け、後者はGoogleなどの検索エンジン向けです。
サービスデスク・ヘルプデスク
サービスデスク・ヘルプデスク
サービスデスクやヘルプデスクは、企業や組織のITサポートを行う窓口のことです。社員や顧客からの問い合わせに対応し、システムやソフトウェアのトラブルを解決します。ヘルプデスクが「問題解決」に特化するのに対し、サービスデスクはより広範囲にITサービス全体を管理します。