UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、ユーザーがWebサイトやアプリを利用する中で感じる「使いやすさ」「快適さ」「満足度」など、体験全体のことを指します。ボタンの配置やページ速度、デザインの印象など、あらゆる要素がUXに影響します。優れたUXは、ユーザーのストレスを減らし、また利用したいと思わせる体験を作ります。

UX（ユーザーエクスペリエンス）は、単に「デザインがきれい」「操作が簡単」といった表面的な要素だけでなく、ユーザーがサイトやサービスを通して得る感情や印象、行動のすべてを含む広い概念です。たとえば、ECサイトで買い物をする場合、「目的の商品がすぐに見つかる」「支払いがスムーズ」「商品が早く届く」「問い合わせ対応が親切」といった一連の流れがすべてUXの一部です。UXを高めるには、ユーザーの目的や行動パターンを理解することが重要です。ユーザーが求める情報に最短でたどり着けるように設計し、迷いやストレスを最小限にする必要があります。また、感情面も大切で、心地よいデザインや信頼感のある文言、直感的にわかる操作性が、ユーザー満足度を高めます。UXを改善するには、アクセス解析やユーザーテストを通じて問題点を見つけ出し、定期的に改善を続けることが求められます。結果としてUXを意識したサイトは、離脱率の低下やコンバージョン率の向上にもつながります。