Glossary 用語集
ERP
イーアールピー
ERPとは「Enterprise Resource Planning（エンタープライズ・リソース・プランニング）」の略で、企業のあらゆる業務を一元管理するシステムのことです。販売、在庫、生産、経理、人事などの情報を統合し、業務の効率化や経営判断のスピード向上を実現します。中規模から大企業で導入されることが多く、全社の情報をリアルタイムで共有できる点が特徴です。
ERPは、企業全体の資源を最適に管理するためのシステムであり、会社運営に欠かせないツールの一つです。たとえば、受注から製造、出荷、会計処理までをバラバラのシステムで管理していると、情報のズレや重複入力などが発生しやすくなります。ERPはそれらを一つのプラットフォームにまとめ、データをリアルタイムで共有できるようにします。これにより、経営層は即座に正確な業績を把握でき、現場担当者も無駄な作業を減らすことができます。また、クラウド型ERPの登場により、初期コストを抑えた導入も可能になっています。代表的なERPソフトには「SAP」「Oracle ERP Cloud」「Microsoft Dynamics 365」などがあります。ERPは単なる管理ツールではなく、「経営の見える化」を進めるための戦略的なシステムといえるでしょう。
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アールエフアイディー
アールエフアイディーとは「Radio Frequency Identification（無線自動識別）」の略で、電波を使って物や人を自動で識別する技術です。ICチップを内蔵したタグとリーダー（読み取り装置）を使い、非接触で情報を読み書きできます。物流、交通、医療、店舗管理など、幅広い分野で利用されています。
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SDLCとは「System Development Life Cycle（システム開発ライフサイクル）」の略で、ソフトウェアやシステムを企画・設計・開発・テスト・運用・保守するまでの一連のプロセスを体系化した考え方です。品質の高いシステムを効率的に開発するための基本的な枠組みです。
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SLAとは「Service Level Agreement（サービスレベルアグリーメント）」の略で、企業が提供するサービスの品質基準を明確に定めた契約のことです。たとえば、システムがどのくらいの時間稼働しているか（稼働率）や、問い合わせに対してどれくらいの時間で対応するかといった目標を決めます。お客様と提供者の間でサービスの質を保証する大切な約束事です。
