Glossary 用語集
KPI
ケーピーアイ
KPIとは「Key Performance Indicator（重要業績評価指標）」の略で、目標を達成するための進捗状況を数値で測るための指標です。たとえば、売上目標が100万円なら、1か月ごとの売上や問い合わせ件数などをKPIとして設定します。目標達成の道筋を確認するための中間指標として使われます。
KPI（Key Performance Indicator）は、企業や組織が設定した最終目標（KGI）を達成するための「途中経過を測るための数値指標」です。たとえば「年商1億円を達成する」というKGIがある場合、「月ごとの売上」「新規顧客数」「リピート率」「広告クリック率」などがKPIになります。KPIの設定にはSMART原則（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限付き）を意識することが重要です。良いKPIを設定すると、チーム全体の行動が明確になり、問題発生時もどこに原因があるのかが見つけやすくなります。また、KPIは固定ではなく、状況に応じて見直すことが必要です。定期的に進捗を確認し、改善策を打つことで、最終目標に向かって着実に進むことができます。
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アイピーエス
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