Glossary 用語集
SFA
エスエフエー
SFAとは「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略で、営業活動を効率化・自動化するための仕組みを指します。営業担当者の行動管理、案件進捗の可視化、売上予測などをデジタルでサポートし、営業組織全体のパフォーマンス向上を目指します。
SFAは営業現場に特化したシステムで、営業担当者の活動を見える化し、チーム全体の成果を最大化することを目的としています。例えば、SFAを導入することで、商談の進行状況や顧客とのやり取りをリアルタイムで共有できるようになります。これにより、マネージャーは各営業の進捗を確認し、適切なアドバイスを行うことができます。SFAには、案件管理、顧客管理、スケジュール管理、見積作成、売上予測といった機能があります。また、SFAはCRMと連携して使われることが多く、CRMが「顧客を知るための仕組み」であるのに対し、SFAは「営業活動を成功させるための仕組み」といえます。代表的なSFAツールには「Salesforce Sales Cloud」「eセールスマネージャー」「Knowledge Suite」などがあります。SFAを導入することで、営業の属人化を防ぎ、誰でも同じ品質の営業ができる体制を作ることが可能になります。
IT導入・活用のお悩み
お応えします。
「IT化は何からはじめたらいい？」「どんなITツールが自社にピッタリかわからない…」
など、IT導入に関するお悩みにITコーディネータあるいは中小企業診断士、またはPit-Nagoya事務局がお答えいたします。
必要に応じて、Pit-Nagoya会員のIT企業のご紹介、マッチングもおこないます。
どんなお悩みでもお気軽にお聞かせください。担当者より順次返信いたします。(対応時間：平日9:00〜17:00)
お悩み相談以外の事務局へのお問い合わせは 「お問い合わせ」からお願いします。
その他の用語
バックドア
バックドア
バックドアとは、ソフトウェアやシステムに意図的または非意図的に残された「裏口」のことです。正規の認証手順を回避してアクセスできる仕組みで、開発時のデバッグ機能や保守用の管理ポートが放置される場合もあれば、悪意ある攻撃者が密かに仕込む場合もあります。利用されると機密情報の漏洩やシステムの完全制御を許してしまうため、発見と対策が重要です。
DAO
ダオ
DAOとは、「Decentralized Autonomous Organization（分散型自律組織）」の略で、ブロックチェーン技術を使って運営される自律的な組織のことです。中央管理者が存在せず、すべての意思決定がスマートコントラクトによって自動化されます。参加者全員が透明で公平なルールのもと運営に関わるのが特徴です。
DoS攻撃
ドスコウゲキ
DoS攻撃（Denial of Service攻撃）とは、対象のサーバやネットワークリソースに大量のリクエストや不正なトラフィックを送りつけてサービスを利用不能にする攻撃です。単一の送信元から行われることもあれば、複数の感染端末を使うDDoS（分散型）として大規模化する場合もあります。防御は検知、緩和、冗長化の組み合わせが基本です。
